Wat is de levertijd van mijn product?
Als je een product voor 16.30 uur besteld dat direct op voorraad is, dan wordt het nog dezelfde dag verzonden.
Is een product niet voorradig, dan laten wij weten wanneer we het aan je kunnen leveren.
Haal ik mijn bestelling af of laat ik het thuisbezorgen?
Bij het afrekenen kun je ervoor kiezen om je bestelling af te halen of thuis te laten bezorgen.
Bij bezorging onder 75,- worden er verzendkosten in rekening gebracht. Als je het ophaalt in de winkel, worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. Afhalen is in onze winkel in Naaldwijk.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,50. Bij uitzonderlijke grote of zware pakketten wordt er een hoger tarief gehanteerd.
Voor verzending naar het buitenland kun je contact met ons opnemen.
Wat is de status van mijn pakket?
Zodra je iets bij ons hebt besteld, dan krijg je een bevestigingsmail. Als de order door onze vervoerder is opgehaald, dan sturen we je een mail met het 'Track & Trace' nummer. Met dit nummer kun je jouw pakket volgen via de website van PostNL. Hier kun je zien waar je pakket precies is en wanneer hij bezorgt wordt.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vervelend als je je pakketje niet hebt ontvangen.
Kijk eerst op PostNL.nl en vul daar je Track & Trace code in, die je van ons via de mail hebt ontvangen. Dan kun je de status van je pakketje bekijken. Kijk ook even na of je het bezorgadres goed hebt ingevuld.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met ons via info@benhofland.nl of bel 0174-625116.
